Politique d’expédition

POLITIQUE D’EXPÉDITION – WIZYDESK

1. Zones de livraison
Wizydesk expédie ses produits en Guyane française ainsi que dans certaines zones internationales. Les conditions spécifiques peuvent varier selon la destination.

2. Délais de traitement des commandes
Les commandes sont traitées sous 1 à 5 jours ouvrés après validation du paiement. Ce délai correspond à la préparation, la vérification et la transmission de la commande auprès des fournisseurs.

3. Délais de livraison
Les produits étant expédiés directement depuis des entrepôts partenaires internationaux, les délais de livraison sont estimés entre 15 et 30 jours ouvrés pour la Guyane française.
Ces délais sont indicatifs et peuvent varier en fonction :

• des conditions logistiques internationales,
• des contrôles douaniers,
• des périodes de forte activité (fêtes, promotions, etc.).

Aucune garantie de délai exact n’est fournie.

4. Livraison fractionnée
Une commande peut être expédiée en plusieurs colis distincts, selon la provenance des produits. Dans ce cas, les délais peuvent différer pour chaque article.

5. Frais de livraison et taxes
Les frais de livraison sont indiqués lors de la commande.
Les éventuels frais de douane, taxes locales ou octroi de mer restent à la charge exclusive du client, sauf mention contraire explicite.

6. Suivi des commandes
Un numéro de suivi est fourni lorsque disponible. Le suivi peut présenter des délais de mise à jour liés aux systèmes des transporteurs internationaux.

7. Responsabilité liée au transport
Wizydesk ne peut être tenu responsable des retards imputables aux transporteurs, aux services douaniers ou à tout événement indépendant de sa volonté.
Le risque est transféré au client dès la prise en charge du colis par le transporteur.

8. Adresse de livraison
Le client est responsable de l’exactitude des informations fournies.
En cas d’erreur d’adresse ou d’impossibilité de livraison, aucun remboursement ne sera garanti.

9. Colis non réclamés ou refusés
Tout colis non réclamé, refusé ou retourné pour cause indépendante de Wizydesk pourra entraîner :

• soit une perte du colis sans remboursement,
• soit des frais supplémentaires de réexpédition à la charge du client.

10. Acceptation des conditions
Toute commande implique l’acceptation pleine et entière de cette politique d’expédition.